Сотрудники компании «Маркетинг Групп» провели ежемесячную проверку автосалона.
Использованные методы - Mystery Shopping и Mystery Calling
Цель проверки - комплексная оценка качества обслуживания клиента, профессионализма и полноты предоставленной сотрудниками салона консультации относительно интересующей марки автомобиля.
В рамках проверки предусмотрено проходение тест-драйва.