Целевая аудитория: жители Брянского региона, пользовавшиеся государственными услугами за последние 2 года.
Цель исследования: оценка общей удовлетворенности гражданами качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов РФ или местного самоуправления, а также представляющими их учреждениями.
География исследования – г.Брянск и Брянская область.
Исследование проводилось по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации.
Сроки проведения: 1 волна – ноябрь 2012г.
2 волна – сентябрь 2013г.