Компанией «Маркетинг Групп» был осуществлен комплекс мероприятий, направленных на изучение качества обслуживания посетителей клиентских служб Пенсионного Фонда России.
Методы исследования:
- личный опрос посетителей,
- store check.
География исследования: г. Брянск, Брянская область.
Сроки проведения – ноябрь 2012г.