Сотрудниками компании «Маркетинг Групп» проведено социологическое исследование для выявления, анализа и оценки качества государственных услуг, оказываемых ПФР и МФЦ в регионе.
Исследование включало несколько этапов:
1.Store-check с оценкой по выделенным параметрам,
2. Exit-poll (опрос на выходе) посетителей-физических лиц с учетом квотирования по полученным услугам,
3. Exit-poll (опрос на выходе) посетителей-страхователей.
География исследования: г. Брянск и Брянская область.
