Проведены проверки промоутеров бытовой техники Sony для компании Бизнес-аналитика, г. Москва.
Метод исследования: тайный покупатель.
В ходе проверок проведена оценка качества обслуживания покупателя, активности промоутера и его общих знаний по техническим характеристикам товара.
Все проверки выполнены с аудиозаписью.
