Компания «Маркетинг Групп» провела фокус-групповое исследование среди пользователей услуг фиксированной связи (ТВ, Интернет, телефония) с целью глубинного изучения мнения пользователей о качестве предоставляемых услуг (ТВ, Интернета, телефонии).
Общее количество фокус-групп: 7.
Целевая аудитория:
- Текущие абоненты Ростелеком/ушедшие и абоненты конкурентов;
- Мужчины, женщины, 20-40 лет;
- Участвуют в принятии решения о выборе провайдера услуг фиксированной связи (Интернет, ТВ, телефония);
- Образование: среднее специальное и выше;
- Доход на 1 члена семьи – от 15 тыс. руб.
Квота: пол/возраст.